Maquette Politique de confidentialité, Dermage Clinic

Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est la SAS DERMAGE CLINIC, représentée par Laura Georgeot, présidente.

Siège social: 2 B rue de la Cabane Croisée, 17340 Châtelaillon-Plage
Centre: 29 rue Marius Lacroix, 17000 La Rochelle
Contact: contact@dermageclinic.fr

Quelles données sont recueillies

Sur ce site

Le site ne comporte pas d’espace client. Vous pouvez le consulter sans transmettre aucune information personnelle.

Si vous utilisez le formulaire de contact, nous recevons votre prénom, votre adresse email et votre question.

Si vous nous écrivez par email ou nous appelez, nous recevons les informations que vous choisissez de partager : nom, coordonnées et objet de votre demande.

La prise de rendez-vous en ligne se fait sur Doctolib. Les données saisies à cette occasion sont traitées selon la politique de confidentialité de Doctolib, accessible sur doctolib.fr.

Au centre

Pour réaliser un soin en toute sécurité, nous constituons une fiche client. Elle peut contenir :

votre identité et vos coordonnées,
les informations utiles à la sécurité du soin : traitements en cours, antécédents, allergies, grossesse, expositions solaires,
votre fiche de consentement et l’historique de vos séances,
des photos techniques de suivi, prises avec votre accord,
vos achats, forfaits et factures.

Pourquoi nous les utilisons

Vos données servent à répondre à vos demandes, à organiser vos rendez-vous, à vérifier l’absence de contre-indication, à adapter le protocole et à suivre l’évolution de vos séances. Elles servent aussi à la facturation et au respect de nos obligations comptables.

Ces traitements reposent sur l’exécution de la prestation que vous avez choisie et sur nos obligations légales. Les informations relatives à votre santé ne sont recueillies qu’avec votre consentement explicite, donné lors du bilan.

Vos données ne sont jamais vendues, louées ni utilisées à des fins publicitaires par des tiers.

Qui peut y accéder

Vos données sont accessibles uniquement à Laura Georgeot et, le cas échéant, aux personnes qui l’assistent au centre.

Certains prestataires techniques peuvent y avoir accès dans la limite de leur mission : l’hébergeur du site, la plateforme de rendez-vous Doctolib et l’expert-comptable pour les données de facturation.

Combien de temps elles sont conservées

Échanges par formulaire, email ou téléphone: 3 ans après le dernier contact, si aucun soin n’est réalisé
Fiche client et suivi des soins: 3 ans après votre dernière séance
Factures: 10 ans, conformément au Code de commerce

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou rendues anonymes.

Où sont-elles hébergées

Le site est hébergé par Hostinger International Ltd, à Chypre, au sein de l’Union européenne.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d’audience ni aucun cookie publicitaire. C’est pourquoi aucun bandeau ne vous demande votre accord.

Seuls des cookies techniques, indispensables au bon fonctionnement du site, peuvent être utilisés. Ils sont dispensés de consentement.

Les liens vers Doctolib et Instagram vous conduisent sur ces services, qui appliquent leur propre politique en matière de cookies.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

droit d’accès et de rectification,
droit à l’effacement, dans la limite de nos obligations légales,
droit à la limitation et d’opposition,
droit à la portabilité,
droit de retirer votre consentement à tout moment,
droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@dermageclinic.fr. Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Sécurité

Dermage Clinic prend les mesures nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation. Les informations relatives à votre santé sont traitées avec une attention particulière et ne sont jamais communiquées sans votre accord.

Cette politique peut évoluer. La date de mise à jour figure en haut de page. Consultez aussi nos mentions légales et nos conditions générales de vente.